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Hotel Bangalôs da Serra recebe prêmio MPE Brasil

Equipe do Hotel Bangalôs da Serra

Equipe do Hotel Bangalôs da Serra. Único.

 

Pela primeira vez, uma empresa de Gramado recebe o Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas – MPE Brasil, etapa Rio Grande Do Sul. O Hotel Bangalôs da Serra ganhou em duas categorias: Serviços de Turismo, e Destaque em Boas Práticas de Responsabilidade Social na principal premiação do segmento no país, na qual concorreram quase 5 mil micro e pequenas empresas gaúchas.

No dia 24 de novembro de 2014, o evento de premiação foi realizado no Hotel Plaza São Rafael, em Porto Alegre. Uma história de mais de dez anos com foco na sustentabilidade, gestão competente do negocio e qualidade no turismo são os diferenciais que o Hotel Bangalôs da Serra vai mostrar agora na etapa nacional do concurso.

“É uma grande honra receber este prêmio porque marca o reconhecimento ao nosso trabalho em sustentabilidade e gestão, é uma ferramenta de aprendizagem, sobre tudo o que um empreendimento precisa para ser referencia social, ambiental e econômica”, afirma Lineu Kern, sócio-gerente do estabelecimento. “Ser a primeira empresa de Gramado em receber esses prêmios nos enche de orgulho e responsabilidade com nossa equipe, nossos hóspedes toda a comunidade”.

O prêmio reconhece os pequenos negócios do Brasil que se destacam em suas gestões empresariais, oferece diagnóstico gratuito do atual estágio de gestão das MPEs e reconhece aqueles empreendimentos que buscam a sustentabilidade dos negócios por meio do Modelo de Excelência em Gestão (MEG), da Fundação Nacional de Qualidade (FNQ).

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novembro 25, 2014 at 6:04 pm Deixe um comentário

Visita técnica da Universidade Federal de Pelotas versou sobre gestão sustentável

O grupo opinou que "o Hotel Bangalôs da Serra é um empreendimento de hospedagem considerado sustentável, por adotar políticas e ações concretas e transparentes sobre a sustentabilidade, proporcionando aos hóspedes uma experiência educativa, num espaço de plena integração com a natureza e valorização da cultura local. Através do profissionalismo e hospitalidade de sua equipe de colaboradores, os clientes podem desfrutar de um lugar com lindas paisagens, gastronomia regional e conforto apropriado."

O grupo opinou que “o Hotel Bangalôs da Serra é um empreendimento de hospedagem considerado sustentável, por adotar políticas e ações concretas e transparentes sobre a sustentabilidade, proporcionando aos hóspedes uma experiência educativa, num espaço de plena integração com a natureza e valorização da cultura local. Através do profissionalismo e hospitalidade de sua equipe de colaboradores, os clientes podem desfrutar de um lugar com lindas paisagens, gastronomia regional e conforto apropriado.”

“Agradeço a hospitalidade e a gentileza de como fomos tratados”, comentou a Prof. Urânia Sperling, Coordenadora do Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria da Universidade Federal de Pelotas (UFPel) depois que uma turma de estudantes e professores dessa prestigiosa Casa de Estudos realizara uma visita técnica no Hotel Bangalôs da Serra o dia 09 de junho de 2014.

Após uma palestra de boas-vindas e um almoço com produtos orgânicos e regionais, a visita os levou pela Trilha do Conhecimento, aprendendo sobre os projetos socio-ambientais do Hotel tais como Plantas e Pássaros, a infraestrutura focada na economia e reciclado de recursos, a gestão do bem-atender e a campanha de conscientização sobre sustentabilidade que o estabelecimento desenvolve com os hóspedes e comunidade local.

“Conhecer um estabelecimento de hospedagem sustentável de modo a formar uma visão pragmática e crítica dos discentes sobre a temática sustentabilidade, além de verificar as principais ações sustentáveis adotadas pelo Hotel Bangalôs da Serra incluindo as dimensões: econômica, sociocultural e ambiental” foram os principais objetivos da visita, segundo o Prof. MSc. Adalberto dos Santos Júnior, professor do Curso e Gestor do Núcleo de Inovação e Empreendedorismo da Coordenação de Desenvolvimento Regional Sustentável da Pró-Reitoria de Extensão e Cultura da UFPel.

A visita também proporcionou aos discentes um momento de reflexão sobre as práticas sustentáveis nos meios de hospedagem e despertou neles o interesse sobre a sustentabilidade de modo que multipliquem, apliquem e adaptem as ações observadas no Hotel Bangalôs da Serra, em outras empresas e em suas próprias vidas.

junho 11, 2014 at 8:28 am Deixe um comentário

Recebemos o Certificado de Excelência 2014 do TripAdvisor

“O TripAdvisor tem o prazer de homenagear esses estabelecimentos”, diz Marc Charron, presidente do TripAdvisor for Business. “O Certificado de Excelência proporciona o reconhecimento merecido, com base nas opiniões das pessoas mais importantes: os clientes. Da Austrália ao Zimbábue, queremos homenagear aqueles que se destacam no setor de turismo e hotelaria por oferecer aos viajantes do TripAdvisor um excelente atendimento.”

“O TripAdvisor tem o prazer de homenagear esses estabelecimentos”, diz Marc Charron, presidente do TripAdvisor for Business. “O Certificado de Excelência proporciona o reconhecimento merecido, com base nas opiniões das pessoas mais importantes: os clientes. Da Austrália ao Zimbábue, queremos homenagear aqueles que se destacam no setor de turismo e hotelaria por oferecer aos viajantes do TripAdvisor um excelente atendimento.”

Nosso Hotel Bangalôs da Serra recebeu neste 20 de maio de 2014 o Certificado de Excelência do TripAdvisor® 2014, tendo o melhor desempenho na categoria Hotéis de acordo com as avaliações do maior site de viagens do mundo.

Esse reconhecimento, que premia a excelência no setor hoteleiro, é dado apenas aos estabelecimentos de alto nível ao redor do mundo com perfis no site e que recebem constantemente as melhores avaliações dos viajantes.

Atingir e consolidar um padrão de excelência internacional nos serviços também é importante no contexto de uma cidade turística como Gramado, escolhida como terceiro destino do Brasil pelo TripAdvisor.

Receber o Certificado de Excelência do TripAdvisor é motivo de grande orgulho para toda a equipe do Hotel e gostaríamos de agradecer a todos os nossos clientes por suas avaliações. Não existe selo de aprovação maior do que ter o reconhecimento cotidiano deles.

maio 22, 2014 at 3:02 pm Deixe um comentário

Um mundo mais sustentável é possível

O Hotel Bangalôs da Serra Ltda. participou na Conferência, representado pela Sra. Marilu Kern, sócia-gerente.

O Hotel Bangalôs da Serra Ltda. participou na Conferência, representado pela Sra. Marilu Kern, sócia-gerente.

De volta a casa, as vozes de líderes mundiais em prol da sustentabilidade já enriquecem nosso trabalho cotidiano. Trocar experiências, dividir problemas e encontrar soluções conjuntas foram o foco da conferência internacional Ecoturismo e Turismo Sustentável que aconteceu de 26 a 30 de abril de 2014 em Bonito, Mato Grosso do Sul, pela primeira vez na América do Sul.

O Rio Grande do Sul, com o apoio do SEBRAE, levou uma missão com nove empresários de Flores da Cunha, Canela, Pelotas, Caçapava do Sul, Caxias do Sul, Bento Gonçalves, Três Coras e Gramado: munícipios com vasta tradição turística empenhados na mitigação do impacto da atividade económica sobre o meio ambiente e preocupados pelo desenvolvimento social das suas comunidades.

Empresários RS

Grupo de empresários do Rio Grande do Sul em missão na Conferência de Ecoturismo e Turismo Sustentável, com a Sra. Margi Moss (de camiseta azul).

Casos práticos do Brasil, Costa Rica, Equador e o continente africano fizeram com que todos os participantes crescessem em conhecimento e tomassem para si uma dose de energia positiva e de esperança de que um mundo mais sustentável é possível.

Na conferência participaram vários palestrantes de peso internacional como a Sra. Margi Moss –Diretora do Projeto Rios Voadores-, Sr. Seth Kugel –Escritor de Viagens do New York Times-, Sr. Lelei TuiSamoa LeLaulu – Coordenador da Aliança pelo Turismo Sustentável de Oceania- e Sr. Roberto Klabin -Presidente há 25 anos da Fundação SOS Mata Atlântica e da Fundação SOS Pantanal. Além das apresentações chaves, a conferência também acolheu várias oficinas sobre temas relevantes como: Gerenciamento de Destinos; Destinos Sustentáveis; Conservação e Proteção Local; Criação de um Destino Local.

A palestra do Sr. Klabin -pioneiro em gestão de sustentabilidade- foi emocionante tanto que o título dado a ela foi “Pantanal: Um caso de Amor”: uma história de vida e de luta em defesa da biodiversidade do Pantanal. Já o Sr. Lelei nos fez repensar dizendo “eduquem as crianças pequenas para termos profissionais que pensam e trabalhem sustentavelmente, nós ainda somos amadores…” referindo-se ao quanto temos que evoluir no Brasil com políticas públicas voltadas a preservação e utilização dos parques e das reservas ecológicas.

HiteshMehta_PresidenteHMDesign

O Sr. Hitesh Mehta, Presidente de HM Design -profissional reconhecido mundialmente e pesquisador sobre planejamento físico do ecoturismo e paisagismo- lançou o livro “Authentic Ecolodges” com os projetos de hotéis sustentáveis que desenvolveu nos mais exóticos destinos do mundo. LIVRO: http://www.amazon.com/Authentic-Ecolodges-Hitesh-Mehta/dp/0061688436

No lançamento do livro "Sustainable Tourism & the Millennium Development Goals", dos autores Kelly Bricker (esquerda na foto), Rosemary Black e Stuart Cottrell. A Prof. Bricker é Presidente do TIES, na Universidade de Utah, e também foi a coordenadora da Conferência. LIVRO: http://www.amazon.com/Sustainable-Tourism-Millennium-Development-Goals/dp/1449628230

No lançamento do livro “Sustainable Tourism & the Millennium Development Goals”, dos autores Kelly Bricker (esquerda na foto), Rosemary Black e Stuart Cottrell. A Prof. Bricker é Presidente do TIES, na Universidade de Utah, e também foi a coordenadora da Conferência.
LIVRO: http://www.amazon.com/Sustainable-Tourism-Millennium-Development-Goals/dp/1449628230

O Sr. Seth fez uma releitura dos sites de viagens, levantando alguns pontos: quando você vai viajar, antes de estar no destino, já sabe como ele é. A experiência é antecipada através de guias eletrônicos como TripAdvisor, “não sou contra os guias mas penso que as pessoas estão deixando de ter surpresas positivas de se permitir viver coisas novas, de curtir a fala a cultura do povo visitado”, comentou o também Mestre em Políticas Públicas da Harvard Kennedy School. Ele se colocou ao longo do seu trabalho algumas regras que leva consigo em suas viagens para escrever sobre os destinos ao New York Times: gastar menos e experimentar mais; encontrar pessoas e esperar as coisas acontecerem são algumas delas.

Com o Sr. Seth Kugel, Escritor, Seção de Viagens do New York Times (coluna “Frugal Traveler”), diante do qual ele foi baseado em São Paulo como correspondente para o Brasil GlobalPost. Mestre em Políticas Públicas da Harvard Kennedy School.

Com o Sr. Seth Kugel, Escritor, Seção de Viagens do New York Times (coluna “Frugal Traveler”), diante do qual ele foi baseado em São Paulo como correspondente para o Brasil GlobalPost. Mestre em Políticas Públicas da Harvard Kennedy School.

Já Margi Moss, traz consigo uma paixão pela terra, pelo novo, pelo desconhecido é destemida em suas viagens com seu esposo Gerard, ambos brasileiros naturalizados. Redescobre o mundo e faz desta aventura se transformar em uma reeducação das pessoas dos lugares por onde passa, como é o caso dos projetos “Águas do Brasil”, “Sete Rios”, “Rios que Voadores” buscando promover uma melhor compreensão dos adultos e crianças da importância da água para a sociedade e suas conexões entre florestas e chuva, comunidades e rios, água limpa e vida saudável.

 

Aprimorando processos

No segmento específico da hotelaria brasileira tivemos uma nova conquista que é a aprovação de mudanças na NBR 15.401 – Gestão de Sustentabilidade em Meios de Hospedagem. Conforme Alexandre Garrido, coordenador da norma brasileira, temos desafios na certificação do turismo sustentável, mas este é sem dúvida um dia histórico: “alçamos voo mais alto e temos certeza de que mais empresas terão interesse em certificar-se”.

Equipe reunida após a aprovação de mudanças na norma brasileira NBR 15.401 - Gestão de Sustentabilidade em Meios de Hospedagem.

Equipe reunida após a aprovação de mudanças na norma brasileira NBR 15.401 – Gestão de Sustentabilidade em Meios de Hospedagem.

O ministro do Ministério do Turismo do Brasil, Vinícius Lages, abriu a ESTC 2014 (sigla em inglês da Conferência). A realização no país foi fruto do Programa de Apoio à Captação de Evento da Embratur. A diretora da Embratur, Leila Holsbach, também participou da cerimônia.

Além do aprendizado com os depoimentos de líderes mundiais no turismo sustentável, tivemos uma oportunidade única de melhorar as práticas sustentáveis através do conhecimento de métodos de design, tecnologias verdes, tendências na identificação de destinos emergentes e boas práticas nas mídias.

Poderíamos escrever muito mais, mas existem coisas que não são possíveis de serem escritas mas sim sentidas, sentimentos com os quais só é possível se conectar deixando de lado por alguns dias a empresa que trabalho, para apreender mais, trocar experiências e perceber que existem mais empresas como o Hotel Bangalôs da Serra Ltda. fazendo a sua parte na reconstrução de um mundo mais sustentável.

maio 11, 2014 at 9:45 pm Deixe um comentário


Neste blog, o cotidiano do hotel Bangalôs da Serra - localizado a cinco minutos do centro de Gramado - ganha forma. Notícias, as belezas naturais que cercam o ambiente, informações sobre pacotes promocionais e a cobertura de eventos serão as pautas deste espaço. Visite o site:
www.bangalosdaserra.com.br

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